Политика за поверителност

Последна актуализация: 06/10/2026

Кои сме ние

TennisTemple (уебсайтът, мобилните приложения и техните услуги) се издава от TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, France. TGNC е администратор на личните данни, описани в тази политика.

За всякакви въпроси относно вашите данни или за да упражните правата си, пишете на contact@tennistemple.com или на посочения по-горе пощенски адрес.

Тази политика обяснява какви данни събираме, защо, на какво правно основание, кой ги получава, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате. Тя се прилага както за посетителите, така и за членовете.

Какво събираме

Когато създавате профил

имейл адрес, потребителско име и парола (съхраняваме само еднопосочен хеш на паролата);
ако влизате с Google, Facebook или Apple: идентификатора, който тази услуга ни предоставя, както и името и имейл адреса, които тя споделя;
по желание: пол, дата на раждане, гражданство, любима държава, профилна снимка, банер и кратко описание.

Имейл адресът, потребителското име и паролата са необходими за създаването на профил (при вход с Google, Facebook или Apple входът чрез съответната услуга замества паролата); без тях не можем да създадем профила. Незадължителната информация може да остане празна, а всичко останало, описано по-долу, зависи единствено от това, какво решите да правите в TennisTemple.

Какво публикувате и правите в TennisTemple

постове, коментари, статии, снимки и видеоклипове, които публикувате, както и вашите харесвания, гласове и реакции;
лични съобщения и групови дискусии (хъбове), в които участвате;
вашите прогнози, лиги за прогнози, точки и класирания, викторини и анкети;
играчите, членовете и състезанията, които следвате, и вашите предпочитания за известия;
сигналите за грешки и предложенията, които ни изпращате, заедно с прикачените към тях файлове.

Покупки

покупки в приложенията, направени чрез Apple или Google, и плащания чрез PayPal: продуктът, сумата, датата и идентификаторите на трансакцията. Никога не получаваме данните на вашата карта.

Събирани автоматично

технически данни: IP адрес, идентификатор на устройството, модел на устройството и операционна система, версия на приложението, браузър, език;
токен за push известия, ако разрешите известията;
история на влизанията и събития, свързани със сигурността на вашия профил;
доклади за грешки и производителност, за да можем да отстраняваме сривове и бавно зареждащи се страници;
данни за измерване на аудиторията и за реклама, в зависимост от избора ви относно бисквитките (вж. по-долу).

Защо използваме данните и на какво правно основание

Поддържане на вашия профил и на услугите, които използвате — публикуване, съобщения, прогнози, покупки, известия, които сте поискали. Правно основание: договорът между вас и нас (нашите Условия за ползване).
Сигурност и предотвратяване на злоупотреби — защита на профилите, откриване на измами, множество профили и заобикаляне на блокирания, водене на регистри за влизания и сигурност. Правно основание: нашият легитимен интерес да поддържаме TennisTemple сигурен.
Отстраняване на проблеми и подобряване на услугата — доклади за сривове, грешки и производителност, за да откриваме и отстраняваме грешки и бавно зареждащи се страници. Правно основание: нашият легитимен интерес услугата да работи.
Превод на съдържание — превод на статии и новини на езиците на сайта, както и превод на съдържание, за което е подаден сигнал, и на профили на членове, за да може нашият екип по модерация да ги прегледа. Правно основание: нашият легитимен интерес да поддържаме международен сайт.
ИИ асистент на TennisTemple — когато член зададе въпрос на асистента в дискусия, той отговаря въз основа на последните коментари в тази дискусия (с потребителските имена на авторите им), краткото описание на члена, задал въпроса, и часовата зона на неговото устройство. Правно основание: нашият легитимен интерес да предлагаме тази функция.
Модерация — проверка на публикуваното съдържание за съответствие с нашите правила, включително с автоматизирани инструменти (вж. „Автоматизирана модерация“). Нашите модератори четат лично съобщение само когато участник в разговора подаде сигнал за него, и то само съобщението, за което е подаден сигнал. Правно основание: нашият легитимен интерес и задълженията ни като доставчик на хостинг на потребителско съдържание.
Измерване на аудиторията и реклама — само с ваше съгласие, когато законът го изисква (вж. „Бисквитки“). Рекламата финансира безплатната услуга.
Бюлетини и имейли — служебните имейли относно вашия профил са част от договора; бюлетините се изпращат само ако сте се абонирали (правно основание: вашето съгласие), и можете да се отпишете по всяко време. Измерваме общия процент на отваряне и кликване на всеки бюлетин; не съхраняваме информация дали лично вие сте отворили имейл или сте кликнали върху връзка. За да бъде отчетено веднъж, когато един човек отвори един и същ имейл два пъти, кодиран маркер, който не съдържа вашия адрес, се съхранява 30 дни и след това се изтрива автоматично.
Счетоводство и законови задължения — съхраняване на документите за покупки, както изисква законът. Правно основание: нашите законови задължения.

Автоматизирана модерация

Коментарите и постовете могат да бъдат анализирани от автоматизирана система, която маркира или скрива съдържание, което изглежда нарушава нашите правила (спам, обиди, незаконно съдържание). За този анализ се изпраща само текстът на съдържанието — не и вашето потребителско име или идентификатор на профила. Никакво решение, което поражда правни последствия за вас или по подобен начин ви засяга в значителна степен, не се взема единствено по автоматизиран начин. Член на нашия екип може да преразгледа всяко автоматизирано решение: ако смятате, че съдържанието ви е премахнато по грешка, свържете се с нас.

Кой получава вашите данни

Не продаваме личните ви данни. Вашето потребителско име, профилна снимка, банер и кратко описание, датата на регистрацията ви, броят на последователите ви, това, което публикувате, и вашите точки и класирания в прогнозите са видими за другите посетители, както е предвидено в услугата. Вашият имейл адрес, дата на раждане, пол и лични съобщения никога не се показват на другите членове. Извън това вашите данни се споделят само с доставчици на услуги, които ги обработват от наше име и по наши указания:

Хостинг и доставка: OVHcloud (сървъри и бази данни, Франция), Cloudflare (мрежова сигурност и доставка на съдържание), Bunny.net (съхранение и доставка на част от снимките, видеоклиповете и другите файлове, ЕС);
Google: Firebase (push известия, доклади за сривове, анализ на приложенията), Google Analytics, вход с Google и рекламните услуги на Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) с неговия инструмент за съгласие, заедно с партньорите за рекламни технологии, изброени в прозореца за съгласие;
Вход и покупки: Apple (Вход с Apple, покупки в приложенията, известия), Google Play (покупки в приложенията), Meta (вход с Facebook), PayPal (плащания);
Рекламни партньори в приложенията: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) и Unity Ads, чрез рекламната медиация на Google. Те получават рекламния идентификатор на устройството ви и технически данни само в рамките на избора, който правите в прозореца за съгласие, където е изброен всеки партньор;
ИИ услуги: доставчици на ИИ модели, до които достигаме основно чрез OpenRouter, който предава всяка заявка на един от доставчиците, с които работи. Те превеждат съдържание, подпомагат модерацията и осигуряват работата на ИИ асистента на TennisTemple. Нямат право да използват това, което им изпращаме, за обучение на своите модели; някои могат да го съхраняват за ограничен период съгласно собствените си правила. Изпращаме им само това, което е необходимо за всяка задача, и никога вашия имейл адрес;
Изпращане на имейли: нашият собствен пощенски сървър, хостван от OVHcloud във Франция.

Можем също да разкриваме данни, когато законът го изисква, например по искане на съд или на компетентен орган.

Предаване на данни извън Европейския съюз

Някои от тези доставчици са установени или обработват данни в държави извън Европейския съюз, по-специално в Съединените щати; в Китай — за някои от доставчиците на ИИ модели; и в Сингапур и Китай — за един от нашите рекламни партньори в приложенията (Pangle, собственост на ByteDance). За повечето от тях това предаване се основава на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework), когато доставчикът е сертифициран, или на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Доставчиците на ИИ модели, до които достигаме чрез OpenRouter, все още не са обхванати от такъв договор; работим за сключването на такъв или за възлагане на обработката на съдържанието на членовете на доставчик, установен в Европейския съюз. Междувременно им изпращаме само това, което е необходимо за всяка задача, никога вашия имейл адрес, и те нямат право да го използват за обучение на своите модели. Можете да поискате от нас копие на приложимите гаранции.

Колко дълго съхраняваме данните ви

Вашият профил и това, което сте публикували: докато профилът ви съществува. Когато изтриете профила си, той се заличава след срок от 5 дни, през който можете да се откажете. Тогава се изтриват вашият профил, снимки и видеоклипове, коментари, публикации във форума, харесвания, съобщения в групови дискусии и лични разговори (включително съобщенията на другия участник в тях). Статиите и новините, които сте публикували, вашите прогнози и лигите за прогнози, които сте създали, остават онлайн, без вашето име.
Неактивни профили: профил, който не е използван 3 години (не е използван с вписване, нито на уебсайта, нито в приложението), се изтрива. Трите години се броят най-рано от 5 октомври 2026 г., така че нито един профил няма да бъде изтрит поради неактивност преди 5 октомври 2029 г. Изпращаме ви имейл 30 дни и 7 дни преди това; достатъчно е веднъж да използвате TennisTemple, като сте влезли в профила си, за да го запазите. Тогава личните ви данни се изтриват както при изтриване по ваше искане, но коментарите и публикациите ви във форума остават, показани без вашето име, за да запазят смисъла си дискусиите, към които принадлежат. Профили с активен абонамент или неизползван кредит не се изтриват поради неактивност. Ако към профила няма имейл адрес, той се изтрива без предупреждение.
IP адреси и данни за връзката (включително от кои устройства сте влизали): 12 месеца.
Регистри за сигурност (влизания, чувствителни действия в профила ви): 24 месеца.
Сесии: 30 дни за посетителите; до 2 години за сесиите с вписване.
Записи за устройства: изтриват се след най-много 2 години неактивност, много по-рано при еднократни посещения.
Данни, изпращани към ИИ услуги: съдържанието на всяка заявка се изтрива от нашите регистри след 7 дни.
Сигнали за грешки и предложения: 2 години след последната активност по тях (съобщение, отговор или промяна на статуса); прикачените файлове — 180 дни след приключването на сигнала.
Измерване на аудиторията (Google Analytics, Firebase Analytics), ако сте дали съгласие: 14 месеца след последното ви посещение на сайта или в приложенията. Всяко ново посещение започва 14-те месеца отначало.
Нашата собствена статистика за използването на приложенията, ако сте се съгласили с измерването на аудиторията: дневен запис, под псевдонимен код, получен от вашето устройство (никога името или профила ви), кои екрани и раздели са използвани, заедно с давността на инсталацията на приложението (в широки интервали), езика, платформата (Android или iOS), дали сте били влезли в профила си и коя версия на даден екран ви е била показана, когато сравняваме две, съхраняван 13 месеца. Броенията на използване без този код са анонимни сборове и се съхраняват 12 месеца.
Доклади за грешки и производителност: най-много 30 дни на нашите сървъри; докладите за сривове на приложенията — 90 дни във Firebase.
Поискано от вас копие на данните ви: достъпно 7 дни, след което се изтрива.
Записи за изпратените ви имейли (адрес, статус на доставка): 12 месеца.
Записи за модерация (премахнато съдържание, блокирания, решения по сигнали): 5 години — давностният срок за правни претенции във Франция; при блокиране — 5 години след неговото прекратяване.
Доказателство, че сте потвърдили възрастта си и сте приели условията при регистрацията: съхранява се, докато профилът ви съществува, и след това 5 години след изтриването му.
Документи за покупки: до края на десетата пълна година след покупката, както изисква френското счетоводно законодателство (Code de commerce, art. L123-22 — Търговски кодекс на Франция), дори след като изтриете профила си; след това се изтриват. Неизползваният ви кредит и евентуален доживотен абонамент се пазят, докато профилът ви съществува; след изтриването му за тях важи същото правило от 10 години.
Проверки на покупки в магазините за приложения (разписката, която приложението ви ни изпраща, за да потвърди покупка): 90 дни.
Отпечатъци срещу заобикаляне на блокиране: до края на блокирането, най-много 5 години (вж. по-долу).

Предотвратяване на заобикалянето на блокиране

Когато даден профил бъде блокиран, съхраняваме отпечатък от неговите идентификатори, за да предотвратим създаването на нов профил с цел заобикаляне на блокирането: еднопосочен хеш с ключ (HMAC) на имейл адреса и на идентификаторите за вход с Google, Facebook, Apple или ключ за достъп (passkey), както и идентификатора на устройството и подмрежата (не пълния адрес) на използваните IP адреси.

Той се изтрива при прекратяване на блокирането и във всички случаи 5 години след налагането му, включително при постоянно блокиране. Съхранява се през този срок дори ако профилът бъде изтрит, тъй като е необходим за предотвратяване на измами и злоупотреби. Правно основание: нашият легитимен интерес и този на нашите членове да се спазват нашите Условия за ползване и общността да бъде защитена от лица, които са били блокирани.

Вашите права

Имате право:

на достъп до данните си и да получите копие от тях във формат за повторна употреба (преносимост): в Настройки › Изтегляне на моите данни, след като сте влезли в профила си. Файлът е готов в рамките на няколко часа и може да бъде изтеглен в продължение на 7 дни;
на коригиране: повечето от тях могат да бъдат променени в настройките ви, или се обърнете към нас;
на изтриване: в Настройки › Изтриване на профила ми. Изтриването влиза в сила след 5 дни, през които можете да се откажете. Можете също да ни поискате това по имейл;
на възражение срещу обработването, основано на нашия легитимен интерес (вж. по-долу), и на ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи;
да оттеглите съгласието си по всяко време (бисквитки, известия, бюлетини), без това да засяга извършеното преди това;
да дадете указания какво да се случи с данните ви след смъртта ви (френско право, член 85 от Loi Informatique et Libertés).

Право на възражение. Можете по всяко време, на основания, свързани с конкретната ви ситуация, да възразите срещу обработването, което основаваме на нашия легитимен интерес (сигурност, модерация, отстраняване на проблеми в услугата, превод). Тогава го прекратяваме, освен ако нямаме убедителни законови основания, които имат предимство пред вашите интереси, или данните не са ни необходими за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. Можете по всяко време да спрете бюлетините и персонализираната реклама, без да посочвате причина.

За да упражните право, за което няма настройка, пишете на contact@tennistemple.com. Отговаряме в срок от един месец; може първо да ви помолим да удостоверите самоличността си.

Ако смятате, че не сме спазили правата ви, можете да подадете жалба до CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr.

Деца

Трябва да сте навършили 15 години, за да създадете профил в TennisTemple, и потвърждавате това при регистрацията. Ако узнаем, че даден профил принадлежи на дете под 15 години, го изтриваме. Ако сте родител и смятате, че детето ви е създало профил, свържете се с нас на contact@tennistemple.com.

Бисквитки и подобни технологии

Бисквитките и подобните технологии (локално хранилище, идентификатори на устройства в приложенията) се използват за:

Строго необходими цели: поддържане на вписването ви, запомняне на езика и настройките ви за показване, сигурност. За тях не се изисква съгласие.
Измерване на аудиторията: разбиране как се използват сайтът и приложенията (Google Analytics, Firebase Analytics). Това включва и нашата собствена статистика за използването на приложенията, за да показват приложенията първо това, което читателите използват най-много.
Реклама: показване на реклами, измерването им, ограничаване на повторенията им и, ако сте съгласни, персонализирането им.
Социални мрежи: постове от X (Twitter), вградени в някои статии, които X може да използва, за да поставя свои собствени бисквитки. Вградените видеоклипове от YouTube и Dailymotion се зареждат само когато натиснете бутона за възпроизвеждане, а когато законът изисква съгласие и не сте го дали, първо ви уведомяваме, че плейърът може да поставя бисквитки. Нашите бутони за споделяне са обикновени връзки, които не изпращат нищо към социалната мрежа, докато не ги използвате.

Когато законът изисква съгласие (Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Швейцария, както и някои щати в САЩ и Бразилия), всички бисквитки освен строго необходимите се използват само след като дадете съгласието си чрез прозореца за съгласие, показван при първото ви посещение. На други места те са активни по подразбиране. Можете да приемете, да откажете или да изберете по цели и да промените решението си по всяко време с бутона „Управление на моите избори“ в долната част на тази страница (в приложенията: от настройките). Отказът не блокира достъпа до сайта. Изборът ви относно съгласието се съхранява най-много 13 месеца, след което ви питаме отново.

Можете също да блокирате или изтривате бисквитки в настройките на браузъра си; в този случай сайтът може да не работи правилно.

Игри с награди

Когато организираме игра с награди, искаме от участниците информацията, необходима, за да се свържем с победителите и да им изпратим наградите (например име и пощенски адрес). Участието е по желание. Тази информация се използва само за играта и се съхранява само толкова дълго, колкото е необходимо за провеждането ѝ и предаването на наградите.

Сигурност

Защитаваме данните ви с подходящи технически и организационни мерки: криптирани връзки, хеширани пароли, достъп само за хората, които се нуждаят от него, и потвърждение с ключ за достъп или парола при чувствителни действия в профила ви.

Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика. Датата в горната част показва последната версия. Ако промяна засяга съществено начина, по който използваме данните ви, ще ви уведомим по имейл или чрез съобщение на сайта, преди тя да влезе в сила.

Управление на моите избори